沉浸式體驗場所的浪潮



配合科技與藝術,近年中外都開始流行把傳統房地產開發成為一些沉浸式體驗(Immersive Experience)場所。就如,開業不久的北京SKP-S商場,利用新穎的場館設計與獨特的構思,輔以科技特效,成功打造出“火星計畫”主題商業廣場,顛覆了大家對傳統購物的印象。


至於日本的TeamLab,最近也進駐了澳門。他們是由一群跨界別的藝術以及科技工作者組成,透過光影科技,裝置藝術等,為到訪者帶來未來空間的超感官沉浸式娛樂。至於美國的Meow Wolf更獲“權力遊戲” 的原作者佐治馬田背書加持投資,把美國新墨西哥州聖特菲(Santa Fe)的一個棄置保齡球場翻新,配合當地一眾藝術家,變成一個有趣的沉浸式娛樂場館。他們吸引了每年125萬人次的付費到訪者,創造了3,600萬美元的年收入。


沉浸式體驗場所,一種新興商業和文娛地產概念。所謂“沉浸式”,是指“利用人的感官體驗和認知體驗,營造氛圍讓參與者享受某種狀態。意圖在於讓用戶順利集中註意力,執行預期行為,並利用用戶高度集中的注意力來引導其產生某些情感與體驗”。


當今在中國內地,沉浸式浪潮已經湧入到商業地產的領域。從按照某一藝術主題打造而成的購物街區,到以科技為核心設計的創意場景購物商場,甚至早年北京更有把經典的電玩遊戲融入地產,以一個小主題遊樂園形式去經營,不難看出傳統商業零售地產正努力轉型革新,力求在電商衝擊與多變的消費者需求中尋得發展機遇。


對於實體的購物商場來說,吸引消費者線下消費的動力已不再是單純的餐飲、娛樂和購物等基礎性的消費服務,而是能夠給消費者們從視覺、嗅覺、觸覺、味覺與聽覺帶來全方位的感官刺激,如安全感、舒適感、尊重感等。如何設計出一個能令消費者真正沉浸其中,與周圍環境產生共鳴,激發消費慾望的沉浸式場景則至關重要。


筆者認為,沉浸式體驗場所要成功必須具備精準定位。比如,對於現在新型的消費主力“00後”,他們正處於20歲階段,大多仍為學生,無太大的經濟壓力,那麽這部分的消費群體則更加追求娛樂性與社交性。因此,沉浸式體驗場所的運營者需要挖掘出這些消費者的消費習慣與偏好,利用沉浸式設計調動他們的消費慾望。


此外,當今線下的消費者們已不再只是“買家”的身份,他們更是消費宣傳的創造者們。如果沉浸式體驗能為消費者們帶來印象深刻的體驗,那麽這些消費者將會成為免費的場所宣傳大使,通過社交媒體分享,為場所帶來多重疊加的積極宣傳效果。


因此,筆者認為沈浸式體驗型的商場,以及文娛康體場所在未來將會百花齊放,瞭解消費群體,適當運用科技,藝術,創新去設計個性化的沉浸式體驗場所,帶動生活風格,激活線下消費,同時間也透過沉浸式場所的科技裝置,捕捉群眾的偏好習慣數據,反饋零售消費等相關行業的決策者,這些,都將會成為增加商業及文娛地產投資回報的一個獨步單方。

Leo Lo 盧銘恩

現任華坊諮詢評估有限公司董事總經理、方土控股創辦人及亞洲房地產科技社創辦人。盧為註冊中國房地產估價師、香港測量師學會產業測量師、粵港澳​​大灣區經貿協會主席(房地產科技)、香港中文大學酒店及旅遊管理學院兼職助理教授及香港大學SPACE中國商業學院客席講師。曾為跨國測量師行高級董事,兼任上海地區估值及諮詢部主管逾五年,主理大中華區房地產融投諮詢及評估業務,曾處理超過60宗內地企業香港及新加坡上市項目。盧於2014年創辦方土控股,下轄華坊諮詢評估有限公司經營亞太區產業測量業務。

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